～お客様のお困りごとに対し迅速かつ丁寧に対応するお仕事です。
お客様からの感謝のお言葉の他、自分の知識や対応範囲が広がって
いく実感がやりがいにつながります。
主な問い合わせ内容：介護保険制度の内容、システムの操作方法等
※はじめは先輩に対応を引継ぐ、またはフォローを受けながら対応
を行いますが、徐々に一人で対応できる範囲を広げて行きます。
※受け付けたお問合せ内容が難しい場合は、先輩スタッフが引継ぎ
対応します。
※介護保険制度やシステムに関する知識は、入社後の研修などを通
し段階的に習得していただきます。
【従事すべき業務の変更の範囲：変更なし】